注意，刚设置好的邮箱，现在是可以正常收发邮件的，不需要额外的设置。你可以简单的浏览标题，看看你有什么其他需要个性化/修改的设置项。
强烈建议你更改邮箱的密码、然后设置手机/邮箱登陆验证。注意设置完之后一定要记住新的密码！忘了就登陆不进去了！
基础信息
Q：我的Office邮箱包括什么
- 包括免费的1TB（1024GB）的网盘存储空间，你可以存放个人文件、或者公司相关的文件。如果需要访问网盘， 你可以搜索并下载OneDrive（电脑和手机都有客户端），然后使用你的ID（和邮箱登陆信息一样）登录。
- 包括公司的企业邮箱（使用Outlook客户端访问）
- 包括在线使用Office程序的授权（Word、Excel、PowerPoint）
- 其他微软在线服务，包括Teams。您可以访问office.com来使用这些服务
Q：企业域名有什么用处？为什么要有企业域名？
企业域名可以允许你用企业官方的邮箱和客户沟通，你也可以使用企业网站宣传您的业务。因为.co.jp邮箱只能企业官方注册，会让客户更加信任您的品牌。
Q：企业邮箱有什么用处？
不管是客户还是其他合作公司，人们更相信您公司的企业邮箱，而不是一个个人邮箱。企业邮箱帮助您的客户和您交往时更具信任感。而且，企业邮箱印在名片上，会比个人邮箱更专业。
Q：如何访问企业邮箱？（电脑和手机）
在电脑上，你可以访问Office.com，在手机上，搜索并下载Outlook。
续费相关
Q：多久付一次费用？费用是多少？
- .co.jp域名：第一年的注册费是20952日元（含税），之后每年续订的价格是7700日元/每年。你可以浏览这个网页看到价格表：https://jpdirect.jp/domain/register/
- office企业邮箱：每个月的费用是540日元，包括1TB的云盘还有企业邮箱服务。和微软的协议是整一年。也就是说，在每一年的服务期间内，如果你想提前取消，你也需要付满一整年的费用。
Q：Office现在是一个月扣一次款，我想直接按年交费（6480日元一年）可以吗？
可以的，你可以联系客服我，来帮你改成按年付款模式。
或者，进入Office admin管理中心，进入https://admin.microsoft.com/#/subscriptions
然后点击你的订阅计划名称，然后选择更改计费周期按钮，修改为每年，然后点击保存更改。
按年付款模式的优点是：按月付款，万一你的信用卡拒绝了交易，或者过期了，一个月的扣款失败了，你的邮箱账户就无法接收邮件了。
Q：如何取消自动付费？
因为.co.jp域名和office企业邮箱的协议都是按年在线自动签订的，你需要在付款日（如果是第二年的话，就是开通日期）后一年的前3个月申请取消。
比如，你的企业邮箱和域名是在2022年2月开通的，你需要在2022年12月申请取消（2023年2月 减去 3个月）
- 域名取消续费请查看JPDirect操作指南：https://jpdirect.jp/support/domain/delete.html
- 在Office中，进入https://admin.microsoft.com/#/subscriptions
然后，点击你的订阅；点击编辑自动续订订阅按钮，然后，你可以从三个选项中选择：订阅自动续订开，只自动续订一次，或者关闭自动续订。
关闭后，你可以使用office服务，直到当前的订阅过期；过期后，服务不会自动续订（如果你关闭自动续订功能）。
Q：我更换了信用卡，需要做什么？
更新完信用卡后，旧的信用卡将会无法支付，这意味着域名和office付费可能失败。在这种情况下，你的服务会被日本域名注册管理局或者office微软终止。这意味着，你将不会收到任何邮件，也可能不能访问您邮件和文件。
这种情况下，你需要更改付款信息：
1. 更新域名付款信息
访问https://login.jpdirect.jp/pub/w302010_01_01.form
然后登陆你的JPDirect账号。登陆成功后，会显示你的会社名称，点击继续按钮。
- 在左侧的菜单中，点击“クレジットカード情報登録・変更（自動更新）”选项，右边点击继续按钮，然后按照要求输入你的信用卡信息。完成整个修改步骤即可。
- 如果您已经欠费，可以前往https://login.jpdirect.jp/w701040_01_01.form
查看能否支付项目。
2. 更新Office邮箱付款信息
首先，访问https://admin.microsoft.com/#/PaymentMethods
在你的卡片前点击对勾，然后点击替换按钮。
在弹出的菜单中，选择添加新的付款方式，
根据提示输入所有的信用卡信息，地址的话要填写你在日本的会社地址信息。
然后，根据步骤完成替换信用卡操作。
完成后，确认一下列出的卡片信息是你的新卡。
如果有欠费，打开https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/billoverview/invoice-list
然后，从最上面的账单开始点击，进入后点击上面的蓝色付款按钮。
账户安全相关
Q：（强烈建议！）怎么更改账户密码？
访问https://account.activedirectory.windowsazure.com/ChangePassword.aspx
如果需要登陆，使用你的现有用户名和密码。
然后，根据提示，在上面打开的页面中，输入旧密码，新密码，新密码确认，然后更改。
如果出现红色的错误提示，请阅读。一般情况下，有可能简单的密码，或者包括自己名字的密码无法通过。
Q：（强烈建议！）（重要）如何设置短信验证登陆？
为了安全起见，建议你设置短信验证登陆。这样，在新设备登录账号的时候，会要求短信验证码。
前往https://mysignins.microsoft.com/security-info
如果需要登陆，使用你的现有用户名和密码。
点击按钮添加验证方式，你可以选择使用你别的邮箱验证、app验证、或者短信验证。根据提示设置就可以。
Q：我换手机号了，怎么修改？
要更换手机号，你需要同时能够访问你的旧手机号码。
前往https://mysignins.microsoft.com/security-info
你可以在手机验证那一条，点击右边的删除按钮。
然后，按照上面的步骤，添加新的手机号。
Q：公司信息（地址、电话）变更了，怎么办？
请前往JPDirect，进入这个界面先修改账户信息：https://login.jpdirect.jp/w301020_03_05.form
然后，在JPDirect管理界面里，找到“属性ドメイン名”部分，然后进入：“記載事項変更申請”，“担当者情報の内容変更”，或者“技術連絡担当者の変更・追加“
在Office中，进入https://admin.microsoft.com/#/Settings/OrganizationProfile/:/Settings/L1/OrganizationInformation
然后修感信息
Q：忘记密码怎么办？怎么设置备用密码恢复邮箱？
你可以在登陆界面，点击忘记密码，然后根据提示操作。
如果，你在重置Office企业邮箱密码的时候，提示要发送密码到你的企业邮箱，那么，请联系客服。这种情况下，需要重新指定MX到另外一个服务器接收验证邮件来重置密码。
Q：我在别人的电脑上登陆之后，忘记退出了，如何远程退出？
前往https://mysignins.microsoft.com/security-info
页面上有一个按钮是登出所有设备。
点这个按钮的时候，注意，你当前浏览器的账号也会被登出。确保你记得你的用户名/密码，而且可以完成安全验证，否则可能无法再次登陆。
邮箱相关
Q：怎么添加更多邮箱别名？我不喜欢我的邮箱地址用户名怎么办？
别名的类比：你有一个邮筒，但是这一个邮筒有好几个地址。不管别人寄到那个地址，这些信都会投到你的这一个邮筒里面。比如，你的英文昵称是一个邮箱地址别名、中文拼音是一个邮箱地址别名。
前往这个界面https://admin.microsoft.com/#/users
如果需要登陆，使用你的现有用户名和密码。
进入界面后，点击你的姓名
右边会弹出来一个菜单，点击管理邮件地址和别名
然后，在输入框中输入你想要的邮箱用户名（不包括@之后的部分），然后，确保后面的下拉框选择的是你的.co.jp域名。
Q：怎么添加更多用户？
用户的类比：就是你想再创建一个邮筒，比如说员工或者家人使用的。你们之间互相看不到别人的邮件。
添加用户需要收费（540日元每月每用户），需要先购买服务，然后添加用户。
操作稍复杂，你可以联系客服来处理。
Q：别人发的邮件我收不到？
1. 确保别人那里发给你登记的你的邮箱地址是正确的（是.co.jp结尾的）
2. 检查你的垃圾邮件文件夹，检查其他邮件、归档、和垃圾桶
3. 刷新网页、重启app/手机，检查网络
支持相关
Q：如何联系帮助（仅适用于从SmartSofuto完成设置的客户）？
你可以通过原路径来联系客服。
也可以通过工单系统：https://help.smartsofuto.co.jp/hc/ja/requests/new
Q：我的JPDirect密码是多少？
如果需要你的JPDirect登陆密码，请联系客服。
注意，很多域名的修改要谨慎。修改错了可能导致收不到邮件。